LÍDER DE SERVICIO / HOST KITCHEN

Buscamos una persona con excelente actitud de servicio, orientación al cliente y habilidades comerciales, encargada de brindar una experiencia cálida, cercana y de alta calidad a todos los clientes del restaurante.

Debe ser una persona proactiva, dinámica, organizada y con excelente presentación personal, capaz de representar la imagen de la marca de manera profesional.

Será responsable de recibir y dar la bienvenida a los clientes, acompañarlos durante su experiencia en el restaurante y garantizar un servicio oportuno y memorable.

Asimismo, deberá contar con habilidades comerciales para la atención de clientes potenciales, venta de servicios, cotización de eventos y seguimiento comercial.

Funciones principales:

– Recibir y dar la bienvenida a los clientes de manera cordial y profesional.

– Brindar acompañamiento y atención personalizada durante el servicio.

– Garantizar una experiencia positiva y de alto nivel para los clientes.

– Manejar reservas, asignación de mesas y apoyo en la logística de atención.

– Atender inquietudes, solicitudes y novedades de los clientes de forma oportuna.

– Promover y vender servicios, experiencias y eventos del restaurante.

– Realizar cotizaciones y seguimiento comercial a clientes interesados en eventos.

– Mantener contacto constante con clientes corporativos y potenciales.

– Apoyar estrategias comerciales y de fidelización de clientes.

– Trabajar en conjunto con el equipo operativo para garantizar un excelente servicio.

– Velar por la buena imagen, presentación y protocolo de atención del restaurante.

Perfil requerido: Técnico tecnólogo en áreas administrativas, comerciales, y afines.

Excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación.

Alta orientación comercial y capacidad de negociación.

Buena presentación personal y expresión verbal.

Carisma, empatía y relaciones interpersonales.

Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.

Organización, responsabilidad y proactividad.

Experiencia en atención al cliente, restaurantes, hotelería, eventos o áreas comerciales.

Manejo de clientes VIP y solución de novedades.

Deseable experiencia en ventas, eventos o relaciones comerciales.

Competencias:

– Servicio al cliente.

– Comunicación asertiva.

– Liderazgo.

– Ventas y negociación.

– Orientación a resultados.

– Trabajo en equipo.

– Resolución de conflictos.

– Planeación y organización.