Acerca de CRISTINA URREGO
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Acerca de mi
Tecnóloga en Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SENA) con experiencia en prevención de riesgos, inspecciones de campo y capacitación a personal. Cuento con un trasfondo laboral versátil que incluye atención y servicio al cliente, gestión de llamadas (inbound/retención), recolección de datos censales, soporte administrativo y manejo de inventarios/ventas. Alto dominio de herramientas ofimáticas (Excel, Word, bases de datos) y archivo físico/digital. Persona analítica, puntual y organizada.
INFORMACIÓN ACADÉMICA
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2020 - 2026
SENA
Tecnólogo en Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo
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2017 - 2018
SENA
Técnico en Sistemas Informáticos
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2015 - 2016
SENA
Técnico en Sistemas Agropecuarios Ecológicos
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2011 - 2016
I. E. Francisco Abel Gallego
Bachiller Agropecuario
Experiencia
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2024 - 2026
BRM S.A.S
Asesor de retención Inbound
Atender llamadas entrantes
Responder preguntas y asistir al cliente con toda la información que necesite.
Realizar soporte técnico.
Registrar reclamos o quejas.
Proporcionar información sobre los productos o servicios de la empresa.
Resolver problemas de los clientes, ademas de explicacion de facturas
Procesar órdenes de compra, y realizar venta cruzada
Actualizar información de clientes -
2023 - 2023
Panadería Antojitos
Servicio al Cliente
ventas de productos al consumidor
atención y servicio al cliente he información
Abastecer, rotar y promocionar productos
Aseo en sus inmuebles y productos
Manejo de inventario de mercancía -
2021 - 2022
Auxiliar SST- Inmunizadora Plantar S.A.S Misión en Inverconstructora Plantar S.A.S
Practicante Auxiliar en SST
Evaluar los riesgos que no se pueden evitar
Capacitar a los empleados en los diferentes riesgos o temas de salud
Dar las debidas instrucciones a los empleados referente a una actividad o riesgo
Realizar las inspecciones necesarias -
2019 - 2019
Lili Pink
Mercaderista
Distribución de producto, abastecimiento de bodegas
Promocionar el producto en el punto de venta para lograr las metas comerciales
Manejo inventario de la mercancía a la venta y en bodega.
Excelente atención e información sobre los productos que busca el cliente. -
2018 - 2018
ADECCO COLOMBIA S.A
Censista
Recoger información censal de cada vivienda, de cada uno de los hogares y de cada persona que integra el hogar.
Entregar información al finalizar la jornada
Ser responsable, puntual y cordial -
2017 - 2018
UMATA, Alcaldía San José de la Montaña
Secretaria
servicio al cliente con la población
Manejo de Archivos físicos y digitales
Manejo de inventario venta de semillas
Programar las actividades en prestación de servicio de asistencia técnica agropecuaria para productores rurales.