Acerca de Dairy Vanegas

  • Estado civil  Unión libre
  • WhatsApp  3161653076
  • Nivel de escolaridad  Tecnológica
  • Me gusta 47

Acerca de mi

Tecnólogo en Administración de Empresas. Universidad IUTA ( Instituto Universitario de Tecnología de Administración Industrial) – Asistente Administrativo. 7 años – Cajero Financiero. 2 años – Asesor, analista de calidad y gestor de experiencia. 1 año y 8 meses.

Experiencia

  • 2022 - 2024
    Wephelp

    Tecnólogo en Administración de Empresas. Universidad IUTA ( Instituto Universitario de Tecnología de Administración Industrial)

    Tiempo labor: 1 año y 8 meses
    Empresa: Contac Center Webhelp
    Cargo: Asesor de atención al cliente para la cuenta de Puntos Colombia.
    Funciones:
    – Registrar a los clientes al programa.
    – Ejecución y resolución de PQRS, en primer y segundo contacto.
    Analista de calidad:
    – Monitorear a los asesores de call center y presentar mejoras continuas en los procesos.
    Gestor de experiencia:
    – Descargar bases de datos diarias de las encuestas realizadas por los clientes, identificar, analizar y recuperar.

 
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