Acerca de Yohao Sergio Sánchez guerrero
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Acerca de mi
Profesional con más de 7 años de experiencia laboral desempeñándose en cargos de orientador, guarda de seguridad y atención al cliente en entornos institucionales y de servicios. Control de accesos, orientación, acompañamiento de usuarios dentro de instalaciones, vigilancia de áreas asignadas, realización de rondas de seguridad, prevención, reporte de novedades,atención y canalización de requerimientos de clientes y usuarios, cumplimiento de protocolos de seguridad, manejo de registros e informes básicos,y verificación de condiciones locativas. Conocimientos en normatividad, procedimientos de seguridad privada, servicio al cliente presencial, manejo de situaciones de riesgo,protocolos de emergencia,custodia de instalaciones, orientación al usuario,seguridad en entornos hospitalarios, mantenimiento locativo básico, manejo de radios, sistemas de comunicación,aplicación de lineamientos institucionales para la convivencia y el orden operativo.
INFORMACIÓN ACADÉMICA
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2012 - 2012
SENA IBAGUÉ
Curso servicio al cliente
Curso especial de servicio al cliente
Experiencia
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2025 - Actualmente
DAVITA SAS
ORIENTADOR
1.Acompañar a los pacientes desde la entrada principal de la clínica hasta la unidad renal y la sala de diálisis, garantizando un desplazamiento
seguro y ordenado.
2. Controlar el acceso y permanencia de personas dentro de la unidad renal, verificando que solo ingrese personal autorizado y detectando
situaciones inusuales.
3.Supervisar las instalaciones de la unidad renal y apoyar la solución de novedades locativas para asegurar condiciones adecuadas de funcionamiento -
2024 - 2025
SEGURIDAD ATLAS
Guarda de seguridad
Controlar el ingreso y salida de personas, vehículos y mercancías en las instalaciones asignadas, verificando el cumplimiento de los
protocolos de seguridad.
2. Realizar rondas de vigilancia permanentes para identificar, prevenir y reportar situaciones de riesgo o comportamientos
sospechosos.
3. Atender novedades y situaciones de emergencia, actuando conforme a los protocolos y manteniendo el orden y la seguridad del lugar
