Acerca de Claudia Diaz
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Acerca de mi
Asistente administrativa con experiencia en soporte al área comercial y gestión operativa. Experiencia en seguimiento a clientes, apoyo en elaboración de cotizaciones, control documental, facturación y manejo de bases de datos en Excel. Orientada al orden, trazabilidad de procesos y cumplimiento de objetivos comerciales. Capacidad para coordinar información entre áreas y garantizar atención oportuna a clientes.
INFORMACIÓN ACADÉMICA
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2001 - 2005
SENA
Tecnico
TECNICO PROFESIONAL EN RECURSO HUMANO
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2016 - 2016
SENA
DIPLOMADO SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
Experiencia
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2023 - Actualmente
PUNTADAS.MODA
RESPONSABLE ADMINISTRATIVA
• Apoyo al área comercial en gestión de pedidos, facturación y seguimiento a clientes.
• Registro y actualización de base de datos de clientes en Excel.
• Seguimiento a pagos y confirmación de órdenes.
• Coordinación de comunicación con clientes vía WhatsApp y llamadas.
• Organización de documentación asociada a procesos comerciales. -
2022 - 2023
CALZADO HINCAPIES
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
• Apoyo en elaboración y envío de cotizaciones a clientes.
• Seguimiento administrativo a solicitudes comerciales.
• Actualización de información de clientes y pedidos en herramientas ofimáticas.
• Coordinación interna para cumplimiento de pedidos.
• Soporte administrativo a procesos de facturación y archivo documental. -
2016 - 2018
CALZADO HINCAPIES
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
• Apoyo en elaboración y envío de cotizaciones a clientes.
• Seguimiento administrativo a solicitudes comerciales.
• Actualización de información de clientes y pedidos en herramientas ofimáticas.
• Coordinación interna para cumplimiento de pedidos.
• Soporte administrativo a procesos de facturación y archivo documental. -
2004 - 2016
CREACIONES SPORT
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
• Inicio de vínculo laboral como practicante administrativa durante los primeros seis meses, apoyando tareas administrativas y operativas mientras culminaba la formación técnica.
• Posterior vinculación como auxiliar administrativa, brindando soporte continuo a los procesos administrativos de la empresa.
• Apoyo en gestión de proveedores y seguimiento de pedidos.
• Control y registro de información comercial y administrativa.
• Registro y control de información administrativa.
• Soporte operativo al proceso de ventas y despacho.
• Coordinación de información entre producción y área comercial -
1998 - 2004
SALUDCOOP EPS
ASESORA COMERCIAL
• Atención y asesoría a usuarios sobre planes y servicios de salud.
• Gestión de solicitudes, resolución de dudas y seguimiento de casos.
• Atención presencial y telefónica orientada a la satisfacción del usuario.
• Participación en procesos de afiliación y servicio postventa.