Acerca de Luna Ruiz

  • Estado civil  Solter@
  • WhatsApp  3233769403
  • Nivel de escolaridad  Técnica
  • Me gusta 21

Acerca de mi

Técnica en Competencias de Aerolíneas con experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y control de procesos. Hábil en manejo de caja, facturación, verificación documental y coordinación operativa. Destacada por mi organización, responsabilidad y orientación al servicio.

INFORMACIÓN ACADÉMICA

  • 2022 - 2023
    Academia alas

    Técnico en competencias de Aerolíneas

Experiencia

  • 2023 - 2024
    Talma

    Auxiliar del servicio al pasajero

    -Gestión y verificación de documentación requerida para procesos de check-in y embarque, asegurando el cumplimiento de normativas y procedimientos internos.
    -Registro y actualización de información en sistemas operativos y administrativos.
    Manejo de recaudo y facturación de servicios adicionales, garantizando control y cierre adecuado de caja.
    -Gestión de solicitudes, seguimiento de casos y solución de incidencias relacionadas con la operación de vuelos.
    -Organización y control de documentación operativa diaria.
    Coordinación con diferentes áreas (operaciones, tripulación y despacho) para asegurar el cumplimiento de itinerarios y eficiencia del servicio.
    -Atención al cliente con enfoque en solución efectiva y cumplimiento de protocolos institucionales.

  • 2022 - 2023
    Menzies Aviation

    Servicio al cliente/ pasante de tráfico y servicios especiales

    Atención personalizada a clientes, brindando soporte e información oportuna.

    Apoyo en la ejecución de procesos operativos y administrativos.

    Registro y control de información relevante.

    Identificación de oportunidades de mejora en la atención y los procesos

  • 2024 - Actualmente
    Remates el rebusque

    Administradora

    Gestión y control de ventas diarias, registro y seguimiento de ingresos.
    Manejo de caja, control de efectivo.
    Elaboración y control de facturación.
    Organización y control de cuentas, garantizando claridad en ingresos y egresos.
    Atención y asesoramiento al cliente, asegurando una experiencia de servicio eficiente.
    Supervisión general del funcionamiento del negocio.
    Control básico de inventario y reposición de productos.