Acerca de Ana María Valencia Nieto
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Acerca de mi
Técnica en Gestión del Talento Humano con experiencia en servicio al cliente y ventas, orientada al logro de resultados y al fortalecimiento de las relaciones organizacionales. Me caracterizo por mi capacidad de trabajo en equipo, responsabilidad y compromiso con el cumplimiento de objetivos. Cuento con habilidades para la atención y asesoría a clientes, manejo adecuado de procesos administrativos, organización de espacios y gestión de relaciones interpersonales efectivas. Me adapto con facilidad a los cambios, mantengo una actitud proactiva frente a los retos y contribuyo a un ambiente laboral armónico y colaborativo. Poseo habilidades comunicativas, sentido de pertenencia y enfoque en la mejora continua.
INFORMACIÓN ACADÉMICA
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2022 - 2023
POLITECNICO ASDI
técnico En Gestión del talento Humano.
Experiencia
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2022 - 2026
FONDO DE EMPLEADOS FORJADO
Asesora Comercial de Bienestar y Servicios
*Brindar asesoría personalizada a asociados y clientes, identificando necesidades y ofreciendo soluciones acordes al portafolio de servicios.
* Realizar venta y promoción del portafolio institucional, cumpliendo metas comerciales y fortaleciendo la fidelización.
* Ejecutar la gestión comercial, incluyendo prospección, seguimiento a oportunidades y cierre de procesos.
* Realizar seguimiento y control de procesos, garantizando cumplimiento de tiempos y requisitos establecidos.
* Apoyar y acompañar la gestión y orientación de aprendices, brindando guía en sus funciones y seguimiento a su desempeño.
* Efectuar análisis de crédito, verificando capacidad de pago y cumplimiento de políticas internas.
* Consultar y analizar información en centrales de riesgo y plataformas como Stradata y Datacrédito, asegurando una evaluación objetiva y responsable.
* Elaborar informes comerciales y reportes de gestión cuando sean requeridos