Bachiller

Cursé mi bachillerato en el colegio Lorencita Villegas de Santos del banco magdalena.

Técnico en Diseño e Integración de la Multimedia

CRM–La administración de la relación con los clientes

Atención al cliente por medios tecnológicos: 2023.

AUXILIAR LOGISTICO

Durante el tiempo que trabajé, desempeñé las siguientes funciones:
• Apoyo general a los auxiliares del área cuando se le asignó.
• Acomodar mercancía en el local según indicación del supervisor.
• Colaborar en la limpieza y mantenimiento del orden dentro del lugar.
• Ayudar en el traslado de cajas y materiales dentro del local.
• Entregar insumos a las áreas que los solicitaban.

Encuestador

Durante el tiempo que trabajé, desempeñé las siguientes funciones:
• Realizar encuestas a las familias registradas en la organización.
• Apoyar los procesos de caracterización de la base de datos.
• Entregar la información recolectada de manera puntual.
• Contribuir al desarrollo de las actividades de la asociación.
• Mantener un comportamiento ético y responsable durante su labor.
• Tratar a las personas encuestadas con respeto y empatía.
• Asegurar que los datos recopilados fueran claros y confiables.

Auxiliar Administrativo de Facturación

Durante el tiempo que laboré en la empresa, cumplí las siguientes funciones:

1. Elaborar y registrar facturas de venta de productos masivos de acuerdo con los pedidos realizados por los clientes y las políticas de la empresa.
2. Verificar precios, cantidades, descuentos e impuestos antes de emitir la facturación correspondiente.
3. Registrar las facturas en el sistema contable o administrativo de la empresa.
4. Coordinar con el área de ventas y despacho para asegurar que la facturación coincidiera con los productos entregados.
5. Archivar y organizar documentos de facturación para control administrativo y contable.
6. Atender solicitudes o correcciones relacionadas con facturas por parte de clientes o del área interna.
7. Elaborar reportes diarios o periódicos de facturación para el control de ventas.
8. Brindar atención al cliente de manera directa cuando los clientes acudían a la empresa a realizar pedidos, orientándolos en el proceso de compra y en la generación de la factura correspondiente.