Descripción
Misión: Garantizar la ejecución eficiente, oportuna y conforme a los estándares de los procesos de exportación, asegurando la correcta gestión documental, logística, aduanera, con el fin de cumplir los requerimientos de los clientes y los objetivos comerciales de la compañía.
Funciones del cargo
- Diligenciar el Excel de KPIs solicitados por el grupo, consolidando los principales casos de la temporada.
- Solicitar, analizar y documentar las especificaciones técnicas y estándares de calidad de cada importador, compartiendo lineamientos WFC cuando aplique.
- Solicitar y analizar los reportes de calidad de cada exportación, registrando la información en el archivo de seguimiento QC Control.
- Gestionar y dar seguimiento a las observaciones de calidad, incluyendo ejercicios de trazabilidad cuando sea necesario.
- Hacer seguimiento a los stocks para agilizar y optimizar la comercialización de fruta en destino.
- Supervisar los requerimientos de material de empaque por cliente (PLU, COD EAN).
- Revisar los detalles de las etiquetas para asegurar cumplimiento de requerimientos del cliente.
- Enviar información necesaria para asegurar cargas aéreas y marítimas.
- Informar al cliente sobre demoras logísticas, rollovers o cambios de itinerario.
- Realizar tracking de contenedores y seguimiento al proceso de nacionalización.
- Descargar, almacenar y reportar los soportes de arribo semanal para contabilidad y actualización en Dynamics (ETA–ATA).
- Enviar declaraciones mensuales de contenedores al seguro (SAVE).
- Activar el protocolo del seguro ante siniestros, retrasos o novedades en el arribo.
- Negociar coberturas con aseguradoras propias y externas.
- Controlar la documentación para reclamaciones y hacer seguimiento hasta el cierre de cada caso.
- Elaborar cartas de reclamo a navieras (pre-arribo y arribo).
- Verificar temperaturas y concentración de gases al arribo de los contenedores.
- Solicitar por correo la confirmación de no conformidades o reclamaciones.
- Reportar mensualmente los precios por semana para reporte SAVE.
- Hacer seguimiento a las facturas de seguros para asegurar pagos oportunos.
- Asegurar el Value Protect de las exportaciones realizadas con Maersk.
- Coordinar con el Jefe Comercial el envío de información de Due Diligence a todos los importadores, cargando documentos en GSMS, Azzule u otras plataformas.
- Solicitar las especificaciones de calidad por producto según cada importador y compartirlas con Calidad y Producción. Si el importador no cuenta con especificaciones propias, aplicar estándares Westfalia Fruit Colombia.
- Mantener actualizadas las carpetas virtuales con documentación de reclamos al seguro y control de casos activos.}
- Supervisar con el Auxiliar de Logística y Comercio Exterior, la emisión de facturas de exportación y envío de documentos a los importadores (BL, Packing List, Facturas, CO, Fitosanitario, carta capitán, carta de calibración, póliza).
- Realizar seguimiento del envío de pólizas a operadores logísticos, asegurando cumplimiento de periodicidades.
- Monitorear los niveles de stock para optimizar la disponibilidad y comercialización de la fruta en destino.
- Gestionar y negociar coberturas de seguro con aseguradoras internas y externas.
- Administrar la documentación requerida para reclamaciones y realizar seguimiento hasta su cierre.
- Hacer seguimiento al proceso de nacionalización de las exportaciones y brindar soporte cuando se requiera.
- Verificar el envío oportuno y correcto de las pólizas de seguro a los operadores logísticos.
- Solicitar por correo la confirmación de no conformidades o reclamaciones para mantener un control actualizado.
- Participar activamente en la implementación de programas o proyectos locales y globales
- Cumplir con los estándares establecidos en el sistema de gestión en control y seguridad BASC y reportar cualquier actividad inusual que se presente frente al sistema
Formación Académica: Profesional en administración de empresas y/o Comercio Internacional
Conocimientos/ Competencias: Conocimiento en comercio y operaciones internacionales
Experiencia Laboral: Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares y/o en industrias similares
Habilidades:
- Trabajo en equipo
- Comunicación asertiva
- Atención a los detalles
- Resolución de problemas
