Acerca de Alejandra Giraldo Quintero

  • Estado civil  Solter@
  • WhatsApp  3122302937
  • Nivel de escolaridad  Profesional
  • Me gusta 10

Acerca de mi

Profesional en administración de empresas con más de 5 años experiencia en servicio al cliente en aerolíneas y agencias de viajes. Habilidades de servicio al cliente a nivel conversacional en el idioma inglés. Capacidad de autosuperación, comunicación efectiva, aprendizaje continuo y trabajo en equipo.

INFORMACIÓN ACADÉMICA

  • 2023 - 2025
    Fundación Universitaria del Área Andina

    Administradora de empresas

  • 2019 - 2022
    SENA

    Tecnología en gestión administrativa

  • 2016 - 2017
    Escuela De Aviación INEC

    Técnico Auxiliar De Servicio A Bordo

Experiencia

  • 2024 - 2025
    Airplan

    Técnico en atención al usuario

    • Servicio de apoyo logístico a Migración Colombia en salidas y llegadas internaciones del Aeropuerto José María Córdova, facilitando el flujo de más de 700 pasajeros por día.
    • Asistencia administrativa en el registro de tasas aeroportuarias como parte del proceso de facturación.
    • Atención al cliente y registro de PQRS.

  • 2023 - 2024
    Helpia - Despegar

    Agente Back Office

    • Gestión de reembolsos en cancelaciones de tiquetes aéreos emitidos por aerolíneas en Hispanoamérica y Brasil, tales como Latam, Avianca, Copa Airlines, GOL, Azul, entre otras.
    • Manejo de herramientas ofimáticas como Excel, Spark, Fénix y Sabre.

  • 2022 - 2022
    Tiempos S.A. - Club Campestre El Rodeo Sede Macarena

    Recepcionista Bilingüe

    Servicio de atención al cliente dirigido a socios, afiliados, particulares y turistas.
    • Labores administrativas.
    • Asesoría comercial.
    • Recepción de llamadas telefónicas.
    • Chats de servicio al cliente.

Referencias

Diego Alexander Valderrama Arboleda - Amigo - Profesional en Riesgo Público y Convivencia Ciudadana - Metro de Medellín +57 317 4383164
Wilmar Adriano Español Ramírez - Amigo - Subintendente Policía Nacional de Colombia -+57 310 5612937
David Andrés Giraldo Quintero - Hermano - Operario de producción - Compañía Nacional de Chocolates -3148637783
 
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