Acerca de Daniela Arroyave Ospina
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Acerca de mi
Tecnóloga en Gestión Administrativa con sólida experiencia en atención al cliente, gestión de plataformas empresariales y coordinación de procesos administrativos. Destaco por mi capacidad para aprender rápidamente y adaptarme a entornos dinámicos, lo que ha resultado en mejoras comprobadas en la eficiencia de procesos y la calidad del servicio. Mi enfoque en los detalles y mi habilidad para trabajar de manera colaborativa me permiten aportar valor al éxito organizacional.
INFORMACIÓN ACADÉMICA
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2023 - 2024
Centro de la innovación, la agroindustria y la avición SENA
Tecnología en Gestión Administrativa
Tecnóloga en Gestión Administrativa (SENA, modalidad presencial), con formación sólida en documentación administrativa, servicio al cliente, archivo y gestión documental, manejo de herramientas tecnológicas, bases de datos y sistemas de información. Competencias en mejoramiento organizacional, procesamiento y análisis de datos, contabilización de operaciones, costos y presupuestos, y apoyo a procesos de talento humano. Formación complementada con inglés técnico y etapa práctica de 880 horas en el sector productivo.
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2021 - 2022
Centro de la innovación, la agroindustria y la aviación SENA
Técnica en Asistencia Administrativa
Técnico en Asistencia Administrativa (SENA) con formación en servicio al cliente presencial y tecnológico, gestión y conservación documental, elaboración de documentos empresariales bajo normas técnicas, procesamiento y análisis de información con herramientas digitales, y fundamentos de recursos financieros y contabilidad básica.
Experiencia
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2024 - 2025
New Stetic S.A
Auxiliar Administrativo en compras
Experiencia en el área de compras realizando seguimiento continuo a órdenes de compras y gestión integral de documentación de proveedores nacionales. Administración de plataformas corporativas (ERP) garantizando precisión en datos de inventario y abastecimiento. Creación, procesamiento y organización de órdenes de compra cumpliendo plazos establecidos. Gestión eficiente de comunicaciones empresariales vía llamadas y correos electrónicos con proveedores y áreas internas. Implementación de sistema de clasificación documental que mejoró la accesibilidad en un 30%. Elaboración de reportes mensuales aumentando la precisión de datos en un 20%. Control y seguimiento de inventarios para prevenir desabastecimiento y soporte administrativo general fortaleciendo la productividad del equipo.
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2023 - 2024
Moksha
Asesora Comercial
Experiencia en gestión comercial con enfoque en control y seguimiento de inventarios para garantizar disponibilidad continua en piso de ventas. Manejo preciso de facturación electrónica y caja registradora, asegurando cumplimiento de procedimientos y control financiero. Asesoramiento personalizado a clientes sobre características y beneficios de productos, incrementando su conocimiento en un 20% y fortaleciendo la toma de decisiones de compra. Cumplimiento constante de metas mensuales, desarrollo de relaciones comerciales sólidas y gestión efectiva de quejas, garantizando una experiencia positiva y fidelización del cliente.