Acerca de DANIELA ARTEAGA LOPEZ
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Acerca de mi
Tecnóloga en Gestión Empresarial con experiencia en gestión de talento humano, procesos administrativos, atención al cliente, ventas y operaciones financieras. Con conocimientos en contratación y desvinculación de personal, asegurando el cumplimiento de normativas laborales, así como una adecuada gestión de afiliaciones a seguridad social y administración documental, garantizando el resguardo de información sensible. Experiencia en manejo de caja, operaciones financieras, verificación de documentos, conciliaciones de efectivo y gestión de registros financieros. Experiencia en atención al cliente como orientación a pasajeros, gestión de documentación, check-in, registro de equipaje y resolución de reclamaciones. Manejo de cambios de itinerario, venta de tiquetes y servicio postventa.
INFORMACIÓN ACADÉMICA
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1999 - 2009
Institución educativa presbítero Libardo Aguirre
Bachiller Académico
Cursé mi bachillerato en la Institución educativa presbítero Libardo Aguirre de Concepción Antioquia, año de graduación 2009
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2010 - 2012
Alas Centro Especializado en Aerolíneas
Técnico en Aerolíneas con Énfasis en Agencia de Viajes, Tripulación de Cabina de Pasajeros y Despacho de Aeronaves
Cursé Técnico en Aerolíneas con Énfasis en Agencia de Viajes, Tripulación de Cabina de Pasajeros y Despacho de Aeronaves en Alas Centro Especializado en Aerolíneas, año de graduación 2012
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2019 - 2020
Fundación Educativa San Nicolás
Técnico Laboral por Competencias en Gestión Administrativa
Cursé la Técnico Laboral por Competencias en Gestión Administrativa en la Fundación Educativa San Nicolás, año de graduación 2020
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2021 - 2022
Institución Universitaria Visión de las Américas
Tecnóloga en Gestión Empresarial
Cursé la Tecnología en Gestión Empresarial en Institución Universitaria Visión de las Américas, año de graduación 2022
Experiencia
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2022 - 2025
Securitas Colombia S.A
Asistente Administrativa
Coordinar correspondencia, llamadas, reuniones y capacitaciones.
Apoyar incorporación y desvinculación de personal; realizar afiliaciones a EPS, ARL, AFP y CCF.
Apoyar la entrega de dotación y elementos de protección personal.
Gestionar documentación y realizar bajas en sistema.
Organizar actividades de bienestar, integración y eventos corporativos -
2016 - 2022
Globo Cambio Foreign Exchange S.A.S
Asesora Comercial
Realizar transacciones de compra y venta de divisas; manejar caja.
Verificar autenticidad de billetes y aplicar medidas de prevención de fraudes.
Registrar operaciones y elaborar facturas electrónicas.
Brindar atención al cliente nacional e internacional. -
2014 - 2016
Longport Airport Services S.A.S.
Agente de Servicio al Pasajero
Gestionar venta de tiquetes aéreos y servicios adicionales.
Realizar check-in, emitir tarjetas de embarque y registrar equipaje..
Brindar información clara sobre vuelos, horarios, puertas de abordaje y políticas de la aerolínea.
Controlar accesos a zonas restringidas y verificar credenciales de empleados.
Supervisar inspección de equipaje, carga aérea e inspección de aeronaves en tierra para garantizar la seguridad.