Acerca de Julian Esteban Manco Osorio
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Acerca de mi
Técnico en soporte y gestión TIC con experiencia en mantenimiento de equipos, configuración de redes Cisco, administración básica de servidores Windows/Linux y soporte técnico remoto. Con conocimientos en ciberseguridad, telefonía VoIP y pruebas de software con Jira Software. Además, cuento con experiencia en bodega y como domiciliario, lo que me ha permitido desarrollar habilidades en logística, organización, cumplimiento de tiempos y atención al cliente. Busco aportar mis habilidades técnicas, operativas y de servicio en una organización que valora la eficiencia, el trabajo en equipo y la mejora continua en los servicios tecnológicos.
INFORMACIÓN ACADÉMICA
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2021 - 2023
Sena
Tecnologo
Realicé la Tecnología en Gestión de Redes de Datos en el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), donde adquirí conocimientos en configuración, administración y mantenimiento de redes informáticas.
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2018 - 2019
Sena
Tecnico
Cursé la formación técnica en Sistemas, enfocada en mantenimiento y reparación de equipos, en el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA).
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2014 - 2019
San luis gonzaga
Bachiller
Estudie en la institucion educativa San Luis Gonzaga de copacabana Antioquia; El día de mi graduación fue un momento muy especial y significativo en mi vida. Después de tanto esfuerzo, dedicación y sacrificios, finalmente logré culminar una etapa muy importante de mi formación. Me sentí orgulloso de mí mismo al recibir el diploma, sabiendo que todo el tiempo invertido en estudiar, aprender y crecer como persona había valido la pena.
Experiencia
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2023 - 2023
Freelance
Auxiliar de desarrollo
Apoyo en la ejecución de pruebas funcionales y no funcionales durante el ciclo de desarrollo.
Elaboración y documentación de casos de prueba con base en los requerimientos del sistema.
Registro, seguimiento y documentación de errores e incidencias mediante Jira Software.
Coordinación con el equipo de desarrollo para la verificación de correcciones y validación de funcionalidades. -
2022 - 2023
Ingetierras de colombia
Analista TIC
Implementación y mantenimiento de cableado estructurado para redes de datos.
Realización de mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de cómputo.
Ensamblaje de equipos e instalación de sistemas operativos y software de aplicación.
Configuración y administración básica de enrutadores y conmutadores Cisco.
Brindar soporte técnico remoto a usuarios internos y externos.
Administración básica de servidores con sistemas operativos Windows Server y Linux (gestión de usuarios, servicios y recursos).
Configuración y soporte técnico en sistemas de telefonía VoIP.
Aplicación de buenas prácticas de ciberseguridad y conocimientos fundamentales en seguridad informática.
Creación, gestión y verificación de copias de seguridad en entornos de servidores.
Atención al cliente y soporte técnico con enfoque en la resolución oportuna y efectiva de incidentes. -
2024 - Actualmente
Empresa Familiar
Domiciliario
Cuento con experiencia en bodega y como domiciliario, lo que me ha permitido desarrollar habilidades en logística, organización, cumplimiento de tiempos y atención al cliente.