Acerca de KATHERIN CASTAÑO
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Acerca de mi
Soy Tecnóloga en Gestión Administrativa con experiencia sólida en el manejo integral de personal, nómina, recursos humanos, seguridad social y salud y seguridad en el trabajo. Destaco por mi habilidad para establecer relaciones interpersonales efectivas, siendo proactiva, organizada y altamente responsable en cada tarea que emprendo. Mi enfoque se caracteriza por una actitud siempre positiva y una disposición inquebrantable para cumplir con eficacia y prontitud las responsabilidades que se me asignan.
INFORMACIÓN ACADÉMICA
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2020 - 2021
Centro de la Innovación, la Agroindustria y la Aviación SENA
Tecnología en Gestión Administrativa
Tecnóloga en Gestión Administrativa con conocimientos en gestión documental, servicio al cliente, apoyo administrativo, talento humano, contabilidad básica, manejo de herramientas ofimáticas y organización de procesos administrativos
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2024 - 2024
SENA
Manejo de Herramientas Ofimáticas
Curso de Herramientas Ofimáticas con conocimientos en Microsoft Word, Excel y PowerPoint, orientado a la creación de documentos, manejo de hojas de cálculo, elaboración de presentaciones y organización de información para tareas administrativas.
Experiencia
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2024 - 2026
HOTEL AMERICA 52
RECEPCIONISTA ADMINISTRATIVA
Gestión y control de ocupación de habitaciones. Registro, verificación y seguimiento de ingresos de huéspedes. Manejo de caja y control de pagos (efectivo, transferencias y otros medios). Atención al cliente presencial y telefónica con enfoque en experiencia del huésped. Resolución de inconsistencias en reservas, pagos o asignación de habitaciones. Coordinación con áreas operativas (aseo, mantenimiento, administración). Supervisión del estado y disponibilidad de habitaciones. Control y organización de información en sistemas o registros manuales. Cumplimiento de protocolos internos y políticas del establecimiento. Gestión de check-in y check-out. Fidelización de clientes y promoción de servicios del hotel. Fortalecimiento de la experiencia del cliente mediante atención personalizada.
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2021 - 2022
ARENISCA SAS
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Administración de la planilla de seguridad social, asegurando la precisión en los pagos y cumpliendo con las regulaciones pertinentes. Gestión integral de la nómina, desde la elaboración hasta la distribución de los pagos, garantizando la puntualidad y la exactitud.Coordinación del proceso de radicación y seguimiento del cobro de incapacidades ante las Entidades Promotoras de Salud (EPS), asegurando la atención oportuna de los empleados y la gestión eficaz de los recursos. Coordinación eficiente de los egresos y pagos a proveedores, manteniendo una gestión financiera sólida y transparente. Realización de facturas electrónicas, conciliación de bancos, cruce de cuentas, consulta y verificación de facturas en la DIAN, asegurando el cumplimiento de la norma