Acerca de Luna Ruiz
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Acerca de mi
Técnica en Competencias de Aerolíneas con experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y control de procesos. Hábil en manejo de caja, facturación, verificación documental y coordinación operativa. Destacada por mi organización, responsabilidad y orientación al servicio.
INFORMACIÓN ACADÉMICA
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2022 - 2023
Academia alas
Técnico en competencias de Aerolíneas
Experiencia
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2023 - 2024
Talma
Auxiliar del servicio al pasajero
-Gestión y verificación de documentación requerida para procesos de check-in y embarque, asegurando el cumplimiento de normativas y procedimientos internos.
-Registro y actualización de información en sistemas operativos y administrativos.
Manejo de recaudo y facturación de servicios adicionales, garantizando control y cierre adecuado de caja.
-Gestión de solicitudes, seguimiento de casos y solución de incidencias relacionadas con la operación de vuelos.
-Organización y control de documentación operativa diaria.
Coordinación con diferentes áreas (operaciones, tripulación y despacho) para asegurar el cumplimiento de itinerarios y eficiencia del servicio.
-Atención al cliente con enfoque en solución efectiva y cumplimiento de protocolos institucionales. -
2022 - 2023
Menzies Aviation
Servicio al cliente/ pasante de tráfico y servicios especiales
Atención personalizada a clientes, brindando soporte e información oportuna.
Apoyo en la ejecución de procesos operativos y administrativos.
Registro y control de información relevante.
Identificación de oportunidades de mejora en la atención y los procesos
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2024 - Actualmente
Remates el rebusque
Administradora
Gestión y control de ventas diarias, registro y seguimiento de ingresos.
Manejo de caja, control de efectivo.
Elaboración y control de facturación.
Organización y control de cuentas, garantizando claridad en ingresos y egresos.
Atención y asesoramiento al cliente, asegurando una experiencia de servicio eficiente.
Supervisión general del funcionamiento del negocio.
Control básico de inventario y reposición de productos.
