Acerca de Manuela Ospina carvajal
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Acerca de mi
Administradora de Empresas con formación técnica en Sistemas e Informática, y más de 9 años de experiencia en áreas administrativas, talento humano, servicio al cliente y operaciones. Experta en validación y gestión documental, atención a usuarios y procesos de vinculación, así como en operaciones comerciales y manejo de caja. Reconocida por su liderazgo, capacidad de trabajo bajo Presión y orientación al servicio.
INFORMACIÓN ACADÉMICA
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2020 - 2025
INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA DIGITAL DE ANTIOQUIA
ADMINISTRADORA DE EMPRESAS
Realice pregrado de administración de empresas en la Institución Universitaria digital de Antioquia
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2012 - 2013
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE-SENA
TECNICO EN SISTEMAS
Realice técnica en sistemas en el Sena
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2008 - 2013
INSTITUCIÓN EDUCATIVA JOSE MARIA CORDOBA
BACHILLER TECNICO EN INFORMATICA
Realicé mi bachillerato con técnica en informática en la Institución educativa José maria Córdova del municipio de Rionegro
Experiencia
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2022 - Actualmente
INSTITUTO PARA EL DESAROLLO DE ANTIOQUIA-IDEA
CONTRATISTA DE SERVICIOS PROFESIONALES
Apoyo en procesos de talento humano: vinculación y desvinculación de personal
Evaluación de desempeño, validación de experiencia y títulos.
Gestión documental de historias laborales: clasificación, indexación, control de préstamos y orientación a usuarios en software especializado.
Respuesta a PQRS mediante recopilación y análisis de información
Apoyar de forma operativa al Director Administrativo de Talento Humano en las acciones necesarias para la verificación en Hojas de vida -
2021 - 2022
INSTITUTO PARA EL DESARROLLO DE ANTIOQUIA - IDEA
AUXILIAR ADMINISTRATIVA
Elaboración y proyección de actos administrativos.
Control de documentación interna y externa.
Clasificar, analizar y digitalizar e indexar la información de acuerdo con su contenido y la estructura virtual del software de Historias Laborales.
Soporte en procesos de comunicación organizacional.
Organizar la documentación en las historias laborales
Apoyar con la búsqueda y recopilación de la información -
2016 - 2021
GLOBO CAMBIO FOREIGN EXCHANGE SAS
ASESORA COMERIAL -ASESORA DE CAMBIOS
Atención y asesoría a clientes en compra/venta de divisas y productos financieros.
Manejo de caja, arqueos y control de inventario. Elaboración de presupuestos, proyecciones y estudios de mercado.
Ayuda mediante datos estadísticos anteriores a la elaboración de presupuestos y proyecciones de ventas Revisión de filtro de facturas antes de ser archivadas
Inventario insumos de la empresa
Revisión de comisiones por empleado envío o recibo de divisas mediante transportadora de valores
Generar facturas electrónicas
Registrar y documentar operaciones realizadas
Verificar autenticidad de billetes y aplicar medidas de prevención de fraudes y lavado de activos -
2014 - 2016
LONGPORT AIRPORT SERVICES
AGENTE DE SERVICIO AL PASAJERO
1. Revisar y verificar que el área de trabajo asignada se encuentre estéril.
2. Inspeccionar al personal que ingrese o salga del área de trabajo (puerta de avión, equipajes, rampa, carga).
3. Inspeccionar visualmente los equipos, maquinaria y vehículos como (tractor – paymover – cargo loader – conveyer – carro escalera).
4. Controlar la entrada y salida de personas u objetos del lugar de trabajo.
5. Revisar de compartimentos del avión tanto internos como externos.
6. Observar, controlar y registrar el equipaje correspondiente al vuelo, que no sufra ningún tipo de manipulación que afecte la seguridad.
7. Prevenir que su área de trabajo sea afectada de actos de interferencia ilícita.
8. Estar atento al equipaje que sale para revisión y que es revisado por la policía.
9. Informar al supervisor cualquier evento sospechoso que afecte la seguridad de las instalaciones.
10. Revisión y acompañamiento de los trolleys que transporta los vehículos de cocinas.
11. Diligenciar los formatos y documentos propios de la área asignada.
12. Demás funciones asignadas por el jefe inmediato y que estén acordes con la naturaleza del cargo y área de desempeño.
13. Atención en oficina (Venta y cambio de tiquetes, seguros de vuelo y servicios adicionales.
14. Chequeo de los pasajeros, abordaje y des abordaje de las aeronaves.
15.Cobro de servicios adicionales no adquiridos en la reserva.
16. Atención al Público, supervisión de las operaciones.
17. Control de los agentes, y operación de la aerolínea.
18. Realización de horarios de trabajo y rutas de los empleados.