Instituto Tecnológico Metropolitano (ITM)

Ingeniera Financiera y de Negocios

Instituto Tecnológico Metropolitano (ITM)

Tecnóloga en costos y presupuestos

Finaktiva

Analista de negocios

– Brinde asesoría a clientes en productos financieros (Crédito, Factoring y Confirming), garantizando cumplimiento de políticas internas y una experiencia de servicio diferenciada.
– Generé y analicé reportes estratégicos para apoyar al área comercial, optimizando la gestión operativa y la toma de decisiones
– Coordiné con múltiples áreas los procesos de atención al cliente, desde el primer contacto hasta el desembolso final, asegurando agilidad y satisfacción en cada etapa.
– Realice gestión preventiva de cartera en coordinación con el área de crédito, generando recordatorios de vencimientos y reportes oportunos para el equipo comercial.
– Respaldé la gestión comercial durante ausencias del equipo, manteniendo la continuidad del servicio y cumplimiento de metas.
– Valide facturas de proveedores en plataforma de la DIAN para asegurar el cumplimiento normativo y garantizar la correcta ejecución de la operación.
– Maneje comunicación constante con entidades externas del sector financiero teles como Av Villas, Corredores Davivienda, BTG Pactual y para la gestión y formalización de las operaciones.
– Manejo responsable y detallado del registro de las operaciones diarias en los sistemas establecidos, asegurando precisión y cumplimiento de los procedimientos.
– Elaboré y remití comunicaciones formales a clientes derivadas de evaluaciones crediticias, fortaleciendo la transparencia y confianza en los procesos.

Banco Itaú

Asesor centro empresarial

– Brindé asesoría especializada a clientes de los segmentos Empresarial, Corporativo, Pyme y Gobierno, gestionando operaciones en moneda legal como desembolsos, sobregiros, tarjetas de crédito y garantías bancarias.
– Elabore y revise la documentación requerida para el trámite de operaciones crediticias, incluyendo pagares Deceval, cartas de instrucciones y formularios, asesorando y acompañando al cliente para la oportuna firma de los documentos y garantizar el cumplimiento de los tiempos operativos.
– Interacción y coordinación con entidades externas del sector financiero tales como FNG y Bancoldex para el trámite y aprobación de las operaciones.
– Ejecuté y supervisé operaciones de comercio exterior (giros financiados, cartas de crédito, compraventa de divisas y desembolsos en moneda extranjera), fortaleciendo la relación con clientes y facilitando el acceso a capital de trabajo internacional.
– Gestioné la colocación de los productos financieros (crédito comercial, aperturas de cuentas, sobregiros, tarjetas de crédito) realizando el análisis preliminar de las solicitudes y la recopilación de los documentos requeridos para la viabilidad financiera.
– Valide y asegure el cumplimiento de condiciones financieras en negociaciones (plazos, tasas, montos) garantizando transparencia y mitigación de riesgos
– Brinde Soporte administrativo a las áreas comerciales y operativas para el cumplimiento de metas empresariales.
– Maneje correspondencia interna y externa, tanto física como digital.

Banco Itaú

Auxiliar

-Organice, archive y custodie documentación administrativa y contractual.
-Brinde acompañamiento a clientes en la radicación y seguimientos de PQRS garantizando cumplimiento de tiempos de respuesta y calidad en el servicio.
-Monitoreé y gestioné el estado de la cartera vigente y en mora, apoyando los procesos de recuperación y mitigación de riesgo.
-Atendí requerimientos vía correo electrónico, incluyendo envío de extractos, certificados de retención, movimientos bancarios y reportes solicitados por revisores fiscales
-Gestioné la relación con clientes mediante la atención de solicitudes operativas: aperturas de cuentas, activaciones, cancelaciones, recaudos y actualizaciones en portales electrónicos
-Administre inventarios de suministros de la oficina y coordinándolos con los proveedores de servicio.
-Coordine el mantenimiento de las instalaciones y los equipos.