Acerca de Melany Alvarez Barrera
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Acerca de mi
Estudiante de Administración de Empresas, con formación técnica en Desarrollo de Software y en Recreación y Deporte. Profesional comprometida, responsable, orientada al trabajo en equipo y con excelentes habilidades en atención al cliente y ventas. Poseo más de 5 años de experiencia en servicio de atención al cliente y asesoría comercial, así como experiencia en el sector turístico. En proceso de formación continua en el idioma inglés. Interesada en oportunidades que fortalezcan mi crecimiento profesional, aportando valor a través de mis conocimientos, habilidades comunicativas y actitud proactiva.
INFORMACIÓN ACADÉMICA
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2024 - Actualmente
Institución Universitaria Digital de Antioquia
Profesional en Administración de Empresas
Rionegro, Antioquia, Colombia – Actualmente cursando 4to semestre
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2023 - 2023
Politécnico Jaime Isaza Cadavid
Técnica en Recreación y Deporte
El Peñol, Antioquia, Colombia
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2019 - 2021
Institución educativa León XIII
Bachiller Media Técnica en Desarrollo de Software
El Peñol, Antioquia, Colombia
Experiencia
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2023 - 2025
Travel Maps
Agente / Operadora en Agencia de Turismo
• Organización y acompañamiento de planes turísticos.
• Asesoramiento en rutas, reservas y paquetes.
• Coordinación logística con operadores aliados.
• Gestión de clientes nacionales y extranjeros. -
2018 - 2023
Artesanías de mi pueblo
Asesora de Ventas y Servicio al Cliente
• Atención al cliente presencial y telefónica.
• Asesoría personalizada en productos y servicios.
• Manejo de objeciones y cierre de ventas.
• Seguimiento postventa y fidelización de clientes.
• Manejo de caja, inventario y reportes.