Acerca de Ricardo Esteban Botero Bedoya

  • Estado civil  Solter@
  • WhatsApp  3126269173
  • Nivel de escolaridad  Profesional
  • Me gusta 47

Acerca de mi

Profesional bilingüe con experiencia en análisis de datos, atención al cliente B2B y B2C, docencia e investigación. Me destaco por una comunicación asertiva, pensamiento analítico y trabajo colaborativo en entornos dinámicos. Manejo de herramientas digitales como Microsoft Office, Google Workspace y CRM. Mi enfoque está en generar valor a partir de los datos para fortalecer la toma de decisiones y mejorar procesos.

INFORMACIÓN ACADÉMICA

  • 2012 - 2018
    Universidad de Antioquia

    Administrador de Empresas

Experiencia

  • 2018 - 2024
    Cooperativa Financiera Cotrafa

    Asesor Integral de servicio al cliente

    1. Brindé asesoría de venta consultiva de servicios B2B y B2C sobre productos y servicios financieros.
    2. Coordiné actividades comerciales y promocionales para captar nuevos clientes y fortalecer relaciones con los actuales.
    3. Implementé estrategias de servicio que mejoraron la satisfacción del cliente y garantizaron el cumplimiento de indicadores financieros y comerciales en cuentas clave.

 
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