Acerca de Sara Milena García Castaño
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Acerca de mi
Ingeniero informático y tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información, con experiencia en desarrollo de software, análisis de datos y bases de datos SQL y NoSQL. Proactivo, responsable y con habilidades para la resolución de problemas, trabajo en equipo y soporte técnico remoto. En constante aprendizaje, orientado a aportar valor mediante soluciones eficientes y contribuir al cumplimiento de los objetivos de la organización.
INFORMACIÓN ACADÉMICA
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2019 - 2025
Politécnico Jaime izada cadavid
Ingeniero en sistemas
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2013 - 2015
SENA – Servicio Nacional de Aprendizaje
Tecnólogo en análisis y desarrollo de sistemas de información
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2011 - 2012
SENA – Servicio Nacional de Aprendizaje
Técnico en sistemas
Experiencia
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2016 - 2025
UTs Rionegro
Asesor TI N2 y N1 – Área de soporte técnico y autenticación
• Soporte técnico remoto en el área de tecnología, brindando atención a colaboradores a través de llamadas telefónicas y chat para la resolución de incidencias técnicas del sistema.
• Manejo de Aplicaciones Ofimaticas
• Instalación y reinstalación de aplicaciones, tanto de software libre como de programas internos del banco.
• Configuración y gestión de controladores y periféricos.
• Asesoría y apoyo a colaboradores de Nivel 1 en la atención de incidencias.
• Asignación y gestión de credenciales de acceso a aplicaciones críticas, cumpliendo con las políticas de seguridad de la información.