Acerca de Susana Tapias Restrepo
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Acerca de mi
Asistente administrativa con más de 6 años de experiencia en áreas administrativas, financieras y de servicio al cliente. Experta en gestión documental, facturación, recaudo de cartera, control de inventarios, nómina y apoyo a procesos gerenciales. Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas contables como AS400, Siigo, Siesa, Alegra, Calcom y C5Plus. Se destaca por su organización, atención al detalle, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
INFORMACIÓN ACADÉMICA
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2018 - 2020
CEOGET
tecnico en asistencia administrativa
Realicé mis estudios en el CEOGET, ubicado en el municipio de Sabaneta, donde inicié mi formación en el año 2018 y culminé en el 2020. Durante la técnica en Asistencia Administrativa adquirí conocimientos en ofimática (manejo de Word, Excel y PowerPoint), redacción y comunicación empresarial, contabilidad básica, gestión documental, principios de administración, atención al cliente, informática básica y legislación laboral. Esta formación me permitió desarrollar habilidades organizativas, administrativas y de apoyo empresarial
Experiencia
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2024 - Actualmente
Avioa sas
Asistente Administrativa
• Atención al cliente presencial y virtual
• Gestión administrativa de ventas y cotizaciones
• Manejo de caja y control de ingresos
• Administración de WhatsApp Business y correo corporativo
• Facturación y apoyo a procesos administrativos -
2023 - 2024
Econtrol Systems
Asistente Administrativa y Gerencia
• Gestión administrativa de personal y afiliaciones
• Apoyo en procesos de nómina y seguridad social
• Manejo de proveedores y órdenes de compra
• Facturación, archivo y control documental
• Manejo del sistema contable Loggro
• Elaboración de comunicaciones administrativas y pago de planillas
• Recepción y despacho de mercancía
• Apoyo a procesos de selección y licitaciones -
2020 - 2023
teleperformance
ASISTENTE FINANCIERA
• Atención al cliente vía telefónica y gestión de solicitudes
• Manejo de aplicativos bancarios y plataformas financieras
• Resolución de incidencias y problemas financieros
• Gestión de extractos, certificaciones bancarias y trámites administrativos
• Recaudo de cartera mediante llamadas, mensajes, correos y comunicaciones
escritas
• Manejo y apoyo en procesos de nómina
• Archivo y control de facturas, inventarios y documentación contable
• Manejo de Kardex, bases de datos y control de información