Acerca de Verónica Alexandra Muñoz López
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Acerca de mi
Soy honesta, trabajadora, honrada y entregada a la labor asignada poniendo mis virtudes y capacidades al servicio de quien lo pueda necesitar, A demás estoy siempre dispuesta a aprender y mejorar con el fin de lograr conocimientos más amplios en el campo que me desarrolle. Me considero una persona a la cual le gusta hacer las cosas según indicaciones y aportando para el mejoramiento de estas.
INFORMACIÓN ACADÉMICA
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2013 - 2013
SENA LA CEJA
TÉCNICO EN TELEMERCADEO Y DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
TÉCNICO EN TELEMERCADEO Y DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
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2013 - 2013
SENA LA CEJA
COMPETENCIAS PRESTACIÓN DE SERVICIOS BASICOS EN BPO O INHOUSE, DE ACUERDO A LAS SOLICITUDES DEL CLIENTE Y PROCEDIMIENTOS.
PRESTACIÓN DE SERVICIOS BASICOS EN BPO O INHOUSE, DE ACUERDO A LAS SOLICITUDES DEL CLIENTE Y PROCEDIMIENTOS.
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2012 - 2012
SENA LA CEJA
COMPETENCIAS INTERACTUAR CON CLIENTES DE ACUERDO A SUS NECESIDADES CON POLITICAS Y ESTRATEGIAS DE LA ORGANIZACIÒN.
INTERACTUAR CON CLIENTES DE ACUERDO A SUS NECESIDADES CON POLITICAS Y ESTRATEGIAS DE LA ORGANIZACIÒN.
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2012 - 2012
SENA LA CEJA
COMPETENCIAS RECUPERAR CARTERA EN UN CENTER BPO O INHOUSE, DE ACUERDO A LAS NORMAS LEGALES
RECUPERAR CARTERA EN UN CENTER BPO O INHOUSE, DE ACUERDO A LAS NORMAS LEGALES.
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2007 - 2009
TECNOWARE LTDA
TÉCNICO EN SECRETARIADO GERENCIAL
TÉCNICO EN SECRETARIADO GERENCIAL
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2002 - 2006
INSTITUCIÓN EDUCATIVA LA PAZ
Bachillerato
Titulo obtenido Bachiller técnico en sistemas.
Experiencia
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2026 - Actualmente
PROMOTORA NIVEL S.A.S
Asesora Sala de Negocios
FUNCIONES: Atención al cliente, seguimientos de peticiones, quejas y recursos, recepción de documentos, manejo de archivo, vinculaciones fiduciarias, creación de plan de pagos y cartera, elaboración de Informes, seguimiento medios digitales y físicos, seguimiento a escrituras, elaboración de Otrosí, cobro de cartera.
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2021 - 2026
TRABAJADORA INDEPENDIENTE
Rentista Capital – Asesora Propiedad Raíz
En desempeño de la labor mencionada actúo como intermediaria en la compra, venta o alquiler de propiedad raíz.
En esta también se realiza la captación de clientes y propiedades, además de promocionarlas en las diferentes plataformas utilizadas para tal fin.
Complemento a ello se realizan visitas con clientes, negociaciones de precios, gestión de documentos legales y asesoría en el cierre de los negocios.
Adicional presto asesoría en el tema de hipotecas siendo la cara visible para ambas partes (deudor – acreedor) hasta lograr el cierre final de la transacción. -
2019 - 2021
PROMOTORA NIVEL S.A.S
Auxiliar de Escrituración
FUNCIONES: Revisión y elaboración de escrituras, tramites notariales, seguimientos en las oficinas de Instrumentos Públicos, Radicación de documentos para celebrar escrituras, todos los trámites relacionados con notaria y pago de impuestos de rentas y registro, contacto directo con clientes, programación con clientes para firmas de escrituras, entrega de inmuebles, apoyo en las salas de ventas con temas legales, seguimiento a cartera, realización de bases de datos, entre otros.
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2015 - 2019
FAJARDO MORENO ARQUITECTOS – PROYECTO INMOBILIARIO TORRES DEL CAMPO
Asesora Profesional
FUNCIONES: Recepción de documentos, Atención de llamadas telefónicas, Atención de clientes y seguimientos, Archivo de documentos, Recuperación de Cartera, Actualización de agenda, Vinculaciones Fiduciaria, Cierres de Negocios, Elaboración de Informes, Seguimiento medios magnéticos y tecnológicos, entre otros.
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2010 - 2014
CALL CENTER ANDES BPO LA CEJA
Asesora Comercial
FUNCIONES: Manejo de Personal, Servicio al Cliente, Cobro de Cartera Preventiva, Prejuridica y Jurídica, Telemercadeo, Ventas de Productos, Prestación de Servicios Inhouse, Estudios y aprobación de Créditos, entre otras funciones.
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2010 - 2010
TECNOWARE LTDA
Secretaria
FUNCIONES: Recepción de documentos, Atención de llamadas telefónicas, Atención de visitas, Archivo de documentos, Información sobre todo lo referente al departamento del que depende, actualización de agenda, entre otros.