ANALISTA DE INFORMES DE GOBIERNO QAR REGULATORIO 604 views

🚨 ¡Estamos contratando!

Tecnólogo/a de Soporte Técnico – Redes Fijas y Móviles

📍 Medellín, Colombia
💰 Salario: $1.850.000 COP + recargos y prestaciones de ley

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Tecnólogo(a) en Telecomunicaciones altamente capacitado(a) para unirse a nuestro equipo. Buscamos un perfil comprometido, con sólidos conocimientos técnicos, para brindar soporte especializado en servicios de telefonía fija y móvil.

🧰 Responsabilidades del cargo:

• Brindar soporte técnico especializado a servicios de telefonía fija y móvil.

• Ejecutar procesos de gestión, monitoreo y análisis de datos relacionados con el desempeño de la red.

• Detectar daños en los recursos de la red móvil y participar en el diagnóstico inicial de fallas.

• Realizar seguimiento técnico a fallas detectadas, creando y gestionando tickets de incidentes.

• Apoyar en la solución de incidentes reportados por usuarios y áreas técnicas.

• Participar activamente en el mantenimiento de la calidad del servicio móvil y fijo.

• Contribuir con información técnica en la toma de decisiones operativas.

• Manejo y conocimiento preferible en componentes de red como NodeB, radioenlace y red móvil.

🎓 Requisitos del perfil:

• Formación: Tecnólogo(a) en Telecomunicaciones, Sistemas, Informática o carreras afines.

• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico a servicios de telefonía fija o móvil.

• Conocimiento técnico en redes de telecomunicaciones, tanto móviles como fijas.

• Capacidad de análisis para identificar y reportar fallas técnicas y de red.

• Experiencia en gestión de tickets e incidentes dentro de plataformas de atención o NOC.

💡 Habilidades requeridas:

• Conocimientos sólidos en telecomunicaciones y tecnología móvil.

• Capacidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde y noche), de lunes a domingo, con un día compensatorio.

• Alta orientación al análisis de datos y solución de problemas.

• Trabajo en equipo, responsabilidad y buen manejo de presión operativa.

• Actitud de servicio, orientación al cliente y enfoque en resultados.

🌟 Lo que ofrecemos:

• Salario competitivo de $1.850.000 COP + recargos y prestaciones de ley.

• Entorno de trabajo dinámico, desafiante y con oportunidades de aprendizaje continuo.

• Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.

• Participación activa en operaciones técnicas dentro del sector telecomunicaciones.

• Cultura inclusiva, basada en la equidad y el enfoque por habilidades.

📩 ¿Te interesa formar parte de este equipo?
Postúlate ahora y lleva tu carrera al siguiente nivel en el área técnica de soporte y telecomunicaciones.