INGENIERO NOC Front Office CORE 465 views

🚨 ¡Estamos contratando!

Ingeniero NOC Front Office – CORE de Redes Móviles

📍 Ubicación: Medellín, Colombia
💰 Salario: $2.600.000 COP

¿Te apasiona el monitoreo de redes móviles, la gestión de incidentes en tiempo real y el análisis de alarmas críticas?
Estamos buscando un Ingeniero NOC Front Office CORE con experiencia en la operación y soporte de redes móviles a nivel nacional.

🧰 Responsabilidades principales:

• Monitoreo y gestión de alarmas: Supervisar plataformas de gestión para detectar fallas en la red móvil.

• Diagnóstico inicial: Analizar técnicamente y diagnosticar remotamente los eventos antes de escalar.

• Gestión de tickets técnicos (TT): Crear, documentar y hacer seguimiento hasta su cierre.

• Coordinación con áreas técnicas: Escalar incidentes a equipos internos y proveedores externos.

• Gestión de mantenimientos: Ejecutar TTPs durante ventanas de mantenimiento programadas.

• Fallas en energía: Notificar eventos eléctricos y coordinar con empresas de energía.

• Escalamiento de incidentes: Utilizar los canales definidos (teléfono, correo, chat) según criticidad.

• Seguimiento a KPIs: Garantizar cumplimiento de indicadores operativos.

• Actualización de red: Registrar cambios en bases de datos e inventarios de red.

🎓 Perfil requerido:

Formación:

• Técnico, tecnólogo o profesional en Telecomunicaciones, Sistemas, Informática o afines.

Experiencia mínima:

• 2 años en monitoreo NOC, redes móviles o soporte técnico en telecomunicaciones.

Conocimientos requeridos:

• Redes móviles (voz, datos).

• Gestión de fallas e infraestructura.

• Soporte a telefonía móvil y fija.

• Manejo de TT, bases de datos e inventarios.

• Deseable: conocimientos en NodeB, radioenlace, CORE.

• Herramientas ofimáticas y análisis de datos.

🌟 ¿Qué ofrecemos?

• Trabajo en un entorno tecnológico innovador.

• Capacitación continua en plataformas de monitoreo y redes móviles.

• Participación en proyectos clave de conectividad nacional.

📩 ¿Interesado/a?
¡Postúlate ahora y sé parte del equipo que mantiene conectada a toda Colombia!

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