Salario :

ANALISTA DE OPERACIONES ESTRATÉGICOS Y SERVICIO AL CLIENTE

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Descripción

Ubicación: Medellín
Tipo de contrato: Término Fijo

Buscamos un tecnólogo con orientación al servicio, capacidad de análisis y habilidades para la gestión logística y operativa. Su principal objetivo será garantizar la eficiencia en los procesos de entrega, fortalecer la relación con el cliente y asegurar la excelencia en la operación.

Funciones Principales:
-Gestionar la relación con el cliente y asegurar el cumplimiento de compromisos.
-Coordinar despachos, entregas y documentación logística.
-Resolver novedades operativas y garantizar el cumplimiento de tiempos.
-Realizar seguimiento a descargas, cajas retornables y trazabilidad del proceso.
-Generar valor agregado y fortalecer la fidelización del cliente.

-Formación: Tecnólogo en Logística, Gestión Empresarial, Comercio Exterior, Planeación, Negocios Internacionales, Economía, Ingeniería Industrial, Mercadeo o afines (con orientación a procesos).
-Experiencia: Más de 1 año en cargos similares, preferiblemente en el sector industrial.

Conocimientos en:
-Gestión por procesos
-Gestión de riesgos
-Herramientas ofimáticas (Office 365)
-Servicio al cliente B2B

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