Descripción
Brindar una atención oportuna y amable a los clientes, realizando el recaudo de dinero, el registro de las transacciones y el cierre de caja de manera precisa, garantizando el cumplimiento de los procedimientos internos y el adecuado manejo de los recursos de la empresa.
Funciones principales:
- Recibir y registrar los pagos realizados por los clientes en efectivo, tarjetas, transferencias y otros medios autorizados.
- Elaborar facturas, recibos de caja y demás documentos relacionados con las ventas.
- Verificar la exactitud de los valores recibidos y entregar el cambio correspondiente.
- Realizar apertura, arqueos y cierre de caja de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Custodiar el dinero, documentos y demás valores bajo su responsabilidad.
- Mantener organizada y actualizada la documentación generada en caja.
- Atender a los clientes de forma cordial, resolviendo inquietudes relacionadas con pagos y facturación.
- Reportar oportunamente inconsistencias o novedades detectadas en la operación de caja.
- Apoyar actividades administrativas relacionadas con el área cuando sean requeridas.
- Cumplir las políticas, procedimientos, normas de seguridad y reglamento interno de la empresa.
Requisitos:
- Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas administrativas, contables o comerciales.
- Experiencia mínima de 1 año en manejo de caja, facturación y atención al cliente.
- Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de facturación o ERP.
- Conocimiento en medios de pago y arqueo de caja.
Competencias:
- Honestidad e integridad.
- Organización y atención al detalle.
- Responsabilidad.
- Servicio al cliente.
- Trabajo en equipo.
- Comunicación asertiva.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Manejo adecuado del dinero y confidencialidad de la información.
