SUPERVISORA – SALON VIP AEROPUERTO JOSE MARIA CORDOVA”

Sus principales funciones se orientan a:

Supervisar, coordinar y organizar al equipo, asegurando la calidad del servicio, realizando un trabajo continuo a fin de potenciar el desempeño y motivación de los colaboradores, a nivel individual y grupal.

Atender al cliente, solucionar de manera inmediata quejas, problemas e inquietudes. También atender los requerimientos del personal, supervisar el cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos

En último término, deberá garantizar que ofrecemos un excelente servicio al cliente.

Responsabilidades

Manejo de personal

Novedades de nómina

Dar la bienvenida al establecimiento a los clientes

Informarles tiempo de permanencia dentro de la sala

Acompañar a los clientes a la zona del bar o al comedor

Despedir a los clientes cuando salgan

Coordinarse con el personal de servicio sobre las mesas disponibles

Mantener limpia la zona de comedor, bar y café

Atender a los clientes que requieran una atención adicional (p. ej. niños, ancianos)

Ayudar al personal de servicio cuando sea necesario

Apoyar labores de inventario y surtido de bebidas y alimentos

Requisitos

Bachiller, técnico o tecnólogo (mesa y bar, atención al cliente, hotelería)

Experiencia laboral previa en manejo de personal

Conocimientos de la etiqueta propia de un restaurante

Habilidades de servicio al cliente demostrables

Excelentes dotes de comunicación (por teléfono y en persona)

Sólidas capacidades organizativas con habilidad para controlar toda la zona del comedor y el bar

Disponibilidad para trabajar a turnos como sea necesario

Buena condición física para estar de pie y caminar durante todo el turno

Horarios

Turnos rotativos de domingo a domingo con un día de compensatorio a la semana

5:30 a.m. a 2:00 p.m.

1:30 p.m. a 10:00 p.m.

9:30 p.m. a 6:00 a.m.

Beneficios

Descanso de un fin de semana completo al mes.

La empresa brinda la alimentación de acuerdo al tueno (Desayuno, Almuerzo o Cena).

Contrato directo a terminó fijo por tres (3) meses, se renueva por el mismo tiempo hasta que cumpla el año y al año pasa a indefinido.