¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO SUPERVISORA DE OPERACIONES!

¿Tienes experiencia liderando equipos de trabajo y te apasiona brindar un servicio de excelencia? ¡Esta oportunidad es para ti!

Buscamos una Supervisora de Operaciones con habilidades de liderazgo, organización y orientación al servicio, que garantice el correcto funcionamiento de la operación, el cumplimiento de los estándares de calidad y una excelente experiencia para nuestros clientes.

Requisito indispensable

✔ Experiencia comprobada en manejo y liderazgo de equipos de trabajo de 15 a 20 colaboradores.

¿Cuál será tu misión?

Supervisar, coordinar y organizar la operación diaria, asegurando el cumplimiento de los procesos, la calidad del servicio y el adecuado desempeño del equipo de trabajo. Además, promover un ambiente laboral basado en el compromiso, la comunicación y el trabajo en equipo.

Principales funciones

• Coordinar y supervisar al equipo de trabajo.
• Gestionar las novedades de ausentismo del personal.
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad.
• Atender y solucionar oportunamente las inquietudes, solicitudes y quejas de los clientes.
• Supervisar la correcta atención y servicio ofrecido en la sala.
• Acompañar y orientar a los clientes durante su permanencia cuando sea necesario.
• Coordinar con el equipo la disponibilidad de las diferentes áreas de servicio.
• Verificar el orden, la limpieza y la adecuada presentación de las instalaciones.
• Ejecutar y supervisar las labores operativas de servicio, garantizando una atención oportuna y de calidad.
• Apoyar las actividades de inventario, control y surtido de alimentos y bebidas.
• Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad, higiene y servicio establecidas por la compañía.

Perfil que buscamos

• Bachiller, técnico o tecnólogo en Hotelería y Turismo, Mesa y Bar, Servicio al Cliente o áreas afines.
• Experiencia en supervisión y manejo de personal.
• Excelente actitud de servicio y orientación al cliente.
• Habilidades de liderazgo, comunicación, organización y resolución de conflictos.
• Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones.
• Manejo de herramientas ofimáticas (deseable).

Horario

🕒 Turnos rotativos de domingo a domingo, con un (1) día compensatorio entre semana.

Te ofrecemos

✅ Contrato directo con la empresa.
✅ Contrato a término fijo por tres (3) meses, renovable hasta completar un (1) año; posteriormente pasa a término indefinido.
✅ Alimentación durante el turno (desayuno, almuerzo o cena, según corresponda).
✅ Descanso de un fin de semana cada 2 meses, de acuerdo con la programación.
✅ Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento dentro de la organización.
✅ Excelente ambiente de trabajo.

¡Postúlate y haz parte de nuestro equipo!