CUSTOMER SERVICE AGENT ::: ADECCO 461 me gusta

Nos encontramos en la búsqueda de representante del servicio de atención al cliente bilingüe para unirse a nuestro equipo dinámico y apasionado.

Funciones:

El agente será responsable de interactuar con clientes a través de llamadas telefónicas, brindar soporte en la ejecución de servicios y el cumplimiento de pedidos, y garantizar altos niveles de satisfacción. Utilizará herramientas tecnológicas para conectar a los clientes con la red de socios de la compañía, ofreciendo soluciones oportunas y resolviendo problemas de manera efectiva.

• Atención telefónica a clientes.
• Gestión y seguimiento de pedidos y servicios.
• Resolución de problemas con un enfoque en la satisfacción del cliente

Requisitos:

• Bachiller académico
• Nivel de inglés B2+ o C1
• Excelente comunicación oral y escrita en inglés
• Habilidades de escucha activa y capacidad de retención
• Habilidades básicas para el manejo de computador
• Pronunciación y acentuación claras
• Actitud profesional y atención al detalle

Beneficios:

• Contrato a término indefinido
• Salario $2.500.000 – $3.600.000 según experiencia
• Bonos redimibles en Falabella, Amazon, tarjetas virtuales.
• Incentivo económico en día de cumpleaños.
• Thanksgiving y Black friday.
• Bonificaciones adicionales basadas en indicadores de desempeño (KPI)
• Programa de bienestar y salud, gimnasio, programas de salud oral, salud visual, descuentos librerías, hoteles y muchos beneficios más‍