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SUPERVISOR (A) AMA DE LLAVES :: HOTEL MOVICH LAS LOMAS 472 me gusta

El Hotel Movich Las Lomas esta en búsqueda de talento para ocupar el cargo de Supervisor Ama de llaves. Con experiencia de 2 años en cargos similares.

Objetivo del cargo: Apoyar la labor del Ama de llaves, asignando tareas en los diferentes puestos de trabajo del área y supervisando la realización idónea de la tarea.

Funciones

  • Realizar la verificación de limpieza en los diferentes ambientes, salones y áreas comunes del Hotel para garantizar la prestación de servicio en el horario establecido de atención.
  • Apoyar a la Ama de Llaves en la programación del personal de oficios varios de acuerdo a porcentaje de ocupación y número de eventos.
  • Informar y entregar oportunamente al área de Recepción y/o Jefe de seguridad los objetos olvidados en áreas comunes para proceder a realizar la devolución al huésped y/o visitante.
  • Verificar que el personal a cargo se encuentre desempeñando las funciones asignadas.
  • Facilitar la prestación de un excelente servicio de acuerdo a los estándares de calidad establecidos por el Hotel.
  • Lograr el cumplimiento de objetivos del área previa definidos por la Jefatura.
  • Generar la satisfacción del cliente.
  • Cumplir con la promesa comercial realizada al cliente en el momento de la venta.
  • Generación de mejoras en el Hotel o por ventas y requerimientos del cliente.
  • Controlar que el equipo a cargo cumpla los procedimientos y políticas de la compañía.
  • Planear y realizar los procesos de inducción, entrenamiento y capacitación de su equipo a cargo.
  • Controlar que el equipo a cargo cumpla los procedimientos y políticas de la compañía.
  • Planear y realizar los procesos de inducción, entrenamiento y capacitación de su equipo a cargo.

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