APH O AUXILIAR DE ENFERMERÍA RADIOPERADOR 361 me gusta

Forma parte de nuestro equipo como: APH y/o Auxiliar de enfermería con mínimo (1) año de experiencia ejerciendo funciones como Radioperador en empresas de ambulancia y/o medicina domiciliaria.

Dr. House,  es una Compañía con más de 10 años de trayectoria en atención médica domiciliara, y buscamos APH y/o Auxiliares de enfermería para unirse a nuestro equipo. Si te caracteriza una actitud positiva orientada al servicio y brindar atención telefónica de calidez a nuestros pacientes y cuentas con experiencia en atención al usuario y clasificación en triage vía telefónica que esperas para postularte.

Atender y recibir las llamadas de los usuarios, brindando un servicio oportuno y respetuoso.

Evaluar el nivel de urgencia de los casos mediante un triage inicial telefónico.

Clasificar los casos en urgencias, emergencias o atención médica general según la información recibida y acorde al protocolo de triage institucional.

Guiar al paciente o familiar en función del tipo de atención requerida, explicando claramente el proceso de atención a seguir y tiempos de respuesta.

Coordinar y agendar visitas para la toma de muestras domiciliarias (laboratorio, exámenes médicos, entre otros).

Registrar la información de las llamadas, triages y servicios prestados en el software institucional

Realizar seguimiento administrativo a los casos agendados y brindar retroalimentación a los usuarios si es necesario.

Coordinar con los profesionales de la salud para asegurar la correcta atención de los pacientes.

Seguir los protocolos establecidos para emergencias médicas, proporcionando orientación y asistencia en situaciones críticas.

Mantener comunicación constante con el equipo médico para asegurar que el paciente reciba la atención adecuada.

Habilidades (competencias):

Trabajo colaborativo y Capacidad para tomar decisiones rápidas y efectivas en momentos críticos, comunicación asertiva, criterio clínico para la toma de decisiones en la operación que desarrolla, humanización, buen trato al usuario, excelente presentación personal y manejo básico de herramientas ofimáticas.

Tipo de contrato:

Termino indefinido. Tiempo completo. Salario Básico: $1.423.500 + Auxilio de Transporte de Ley y Prestaciones sociales. Horario: Turnos rotativos de (8) horas, distribuidos de la siguiente manera:  Lunes a Domingo. Turno 1 de 6:00 a.m. a 2:00 p.m. Turno 2:  2:00 p.m. a 10: 00 p.m. y Turno 3: 10:00 p.m. a 6:00 a.m.

Perfil:

Género: Hombre y/o Mujer

Edad: 25 a 40 años

Estudios: Técnico en Atención Pre hospitalaria y/o Auxiliar de Enfermería

Experiencia: (1) año ejerciendo en empresas certificables

Residencia: Oriente Antioqueño cercano

Certificaciones vigentes: Inscripción a RETHUS. Cursos de: RCP Básico, Atención integral víctimas de violencia sexual y Manejo de agentes químicos vigentes.

Esquema de vacunación vigente: Vacunas de Hepatitis B, Tétano y Titulación de Hepatitis B.

Funciones:

Atender las líneas de emergencia de la Compañía, esto incluye: Recepción de llamadas y programación de los servicios que se soliciten.

Gestión de las solicitudes que realice el usuario vía telefónica, en relación a temas asistencial.

Toma, clasificación, asignación y programación del servicio en el Sotfware institucional.

Comunicación con centrales de referencia cuando amerite

Agendamiento de servicio acorde a políticas de georeferenciación establecidas por la IPS, para el manejo óptimo de la operación.

Gestionar la reposición de insumos y medicamentos a vehículos de la Compañía