AGENTE DE SERVICIO AL PASAJERO 2811 me gusta

¡Estamos buscando a un talentoso y comprometido Servicio al Pasajero Aeropuerto Rionegro para unirse a nuestro equipo de una prestigiosa aerolínea!

Como Agente de Servicio al Cliente, serás el rostro de nuestra empresa y la primera persona en interactuar con nuestros clientes. Tu principal responsabilidad será brindar un servicio excepcional y garantizar una experiencia agradable durante todo su viaje.

¡Si eres amable, apasionado por la industria de la aviación y disfrutas de atender y solucionar las necesidades de los demás, esta oportunidad es para ti!

INDISPENSABLE:
-Que cuentes con VISA AMERICANA, ya que la capacitación es en Orlando Florida
– Nivel de inglés: Intermedio – Avanzado (es obligatorio para desempeñar el cargo)

Responsabilidades:
– Atender y resolver consultas, preguntas y reclamos de los clientes tanto en persona como por teléfono y correo electrónico.
– Realizar el check-in y embarque de los pasajeros, asegurando el cumplimiento de los procedimientos de seguridad.
– Proporcionar información precisa y actualizada sobre vuelos, horarios, tarifas y políticas de la compañía.
– Gestionar cambios de reservas, reembolsos y procesar reclamaciones según las políticas establecidas.
– Asistir a los pasajeros en caso de problemas o emergencias durante el viaje.
– Brindar asistencia especial a pasajeros con necesidades especiales, como personas con discapacidades o niños no acompañados.
– Mantener un ambiente limpio y seguro en el área de servicio al cliente.
– Colaborar con otros departamentos, como operaciones y tripulación de vuelo, para garantizar un servicio de calidad y una coordinación eficiente.

Habilidades y Requisitos:
– Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en la industria de la aviación.
– Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés. Conocimiento adicional de otros idiomas es altamente valorado.
– Orientación al cliente y capacidad para gestionar situaciones difíciles de manera calmada y profesional.
– Conocimiento básico de sistemas de reservas y manejo de equipaje.
– Habilidad para trabajar en equipo y bajo presión, manteniendo un alto nivel de servicio al cliente.
– Flexibilidad para trabajar en horarios rotativos y fines de semana.
– Pasión por la industria de la aviación y disposición para aprender y mantenerse actualizado sobre las políticas y procedimientos de la compañía.

Si estás listo para unirte a nuestro equipo conmigo comprometido en brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, ¡postula ahora!

¡Esperamos con ansias conocerte!