AGENTE DE SOPORTE IT BILINGUE 1045 me gusta

En Unisys, Creemos en un futuro mejor !La multinacional está en busca de un talento como tú, date la oportunidad de crecer con nosotros.

Responsabilidades clave:

•    Responsable de proporcionar soporte técnico remoto (Teléfono, Web, Email y Chat) a los usuarios finales que se comunican con el service desk.
•    Responde a preguntas sobre la instalación, el funcionamiento, la configuración, la personalización y el uso de los productos asignados.
•    Aplica técnicas básicas de diagnóstico para identificar problemas, investigar causas y recomendar soluciones para corregir fallos comunes.
•    Transmite los incidentes y posibles eventos masivos a otros grupos de asistencia.

Tendrás éxito en este rol si tienes:

•    Formación tecnológica o profesional en sistemas o carreras afines, o estar en quinto semestre de carreras como Ingeniería en Sistemas, Electrónica, Telemática o afines.

•    Conocimientos de mantenimiento de software y hardware de PC.
•    Conocimientos de sistemas operativos Microsoft y Office.
•    Bases de Tecnología, Infraestructura y Procesos de Comunicaciones.
•    Habilidades analíticas y de diagnóstico
•    Ingles intermedio/avanzado