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AUXILIAR COMERCIAL (Tecnólogo en: Gestión Comercial, Negocios, Gestión Empresarial, Administración, Industrial y afines) 946 me gusta

Empleo Expirado

Importante empresa de manufactura dedicada a la fabricación de auto y moto partes para las principales ensambladoras del país requiere  Tecnólogo en: Gestión Comercial, Negocios, Gestión Empresarial, Administración de Empresas, Industrial y afines.

Experiencia mínima de 1 año

Con conocimiento  ERP – SAP  y herramientas Ofimáticas

Recibir solicitud de pedido del cliente e Ingresar pedido en ERP –  SAP – Gestionar pedidos de los clientes
Liberar pedidos bloqueados de acuerdo a las políticas de cartera definida – cupos (cuando aplique) 
Confirmar disponibilidad de referencias en inventario (cuando aplique) 
Atender requerimientos de información del cliente (Ej.: orientar llamadas de usuarios finales, canalizar requerimientos internamente) –
Realizar seguimiento diario a pedidos (Incluye realizar seguimiento al programa de producción) 
Realizar seguimiento al final del mes a pedidos (Ej.: Confirmación de entregas, rechazar pedidos que no se van a despachar)
Recibir y revisar solicitud de crédito. Digitalizar documentos (Aplica para negocio reposición) 
Registrar cupo asignado al cliente en el sistema de información (Aplica para negocio reposición) 
Comunicar decisión al cliente – Gestión de créditos de los clientes
Realizar solicitud de pedido según la necesidad del insumo o servicio y registrar la recepción del servicio en le sistema de información
Revisar información  y notificar internamente, la devolución de cliente Reposición  – Atender reclamación 
Revisar información y notificar internamente la solicitud de garantía del cliente reposición – Atender reclamación
Revisar, clasificar y registrar la PQRS – Atención a IPQRS (inquietud, peticiones, quejas, reclamos y sugerencias) de los Clientes 
Direccionar PQRS – Atención a IPQRS (inquietud, peticiones, quejas, reclamos y sugerencias) de los Clientes
Enviar respuesta de la PQRS – Atención a IPQRS (inquietud, peticiones, quejas, reclamos y sugerencias) de los Clientes 
Realizar seguimiento a las PQRS   – Atención a IPQRS (inquietud, peticiones, quejas, reclamos y sugerencias) de los Clientes
Consolidar información de PQRS – Atención a IPQRS (inquietud, peticiones, quejas, reclamos y sugerencias) de los Clientes
Contactar a los clientes que presentan cartera vencida que le sean asignado – Gestión de recaudo y cartera  

 

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